提货须知

1、工作时间：周一至周六9：00—18：00，节假日按照国家规定进行；网站可24小时兑换，次日工作人员处理订单；

2、请务必填写正确地址、电话等信息，如地址电话错误、不详等，我们将无法提供配送售后服务；

3、配送时间3—5天左右，如遇节假日，配送时间正常顺延。

4、当快递送货上门后，请您当场验收，如出现快递途中破损的情况，可以选择拒收并联系在线客服，如签收后才发现礼品破损、产品有问题，且在我们受理范围（签收后的受理时效为两天），并将破损产品及区域，与快递单号合照后，将照片、卡号、姓名、电话告知客服，客服热线：400—1166—102，根据情况会在3个工作日内进行处理。

5、温馨提示：配送产品以实物为准，图片及文字仅供参考，季节性产品节后以同等价值产品替换。

使用说明

1.卡号和密码是兑换礼品的唯一凭证，请妥善保管、兑换后立即失效；

2.请优先选择24小时网络兑换系统，客服电话如遇占线（节假日忙线为正常现象）请耐心等候或选择网络兑换；

3.除北京地区客户、外阜地区兑换生鲜易碎类产品请慎重、具体配送范围请关注产品页介绍；