服务窗口

• 您可以直接拨打
  400-166-8967联系中谷礼品客服

服务流程

服务对象

中谷礼品为VIP客户和企业客户大宗采购提供专人专窗服务，售前咨询、备货与定购、物流配送和保修,都由客户经理专人专窗为您服务。

• VIP客户: 累计消费金额达到 30,000 元的客户即成为助人VIP 客户。VIP客户50,00元以上的订单享受VIP客户经理专人专窗的服务。
• 企业客户: 公共机构、公司、企业、学校等企业客户达到或超过 10,000 元 的单次采购，在当次交易中享受 VIP客户经理专人专窗的服务。
• 公共机构、公司、企业、学校等单位，或者集体采购的个人团体: 希望与助人商城建立长期的供销合作关系，也可以通过 VIP 客户 / 企业客户服务窗口联系服务，我们也会为您提供优质服务

  客户类别	订单金额	服务内容
  VIP客户	50,00元以上的订单	专人专窗服务售前咨询服务价格折扣优惠一站购足
  企业客户	10,000元以上的订单	专人专窗服务售前咨询服务价格折扣优惠一站购足 + 物流便利与运费优惠保修便利

服务内容

• 专人专窗服务
• 中谷礼品向VIP客户和企业客户大宗采购提供一站式服务，从售前咨询、备货与订购、物流配送的整个流程都由客户经理专人为您联系服务，让您享受更贴心、更愉快的购物体验。
• 售前咨询服务
• 中谷礼品客户经理将针对客户对产品和预算的需求，推荐产品组合的方案及采购预算的建议，为客户取得更好的采购效果提供咨询。
• 价格折扣
• 中谷礼品VIP 客户经理针对客户订购的产品品种、数量、金额等，或长期合作等实际情况，在原价基础上视具体情况给予价格折扣、运费优惠或积分奖励（积分在中航农业等同现金使用）。
• 一站购足
• 凡上现有及其相关产品（特殊商品除外），我们将按照 VIP 客户提出的品种、数量等需求单独预订和采购，优先满足 VIP 级客户需求。
• 物流便利与运费优惠
• 我们在确认订单后，优先安排物流配送，在确定的时间内送货上门；视订单情况提供运费优惠，具体减免金额由客户经理与客户协商确定。
• 保修便利
• 对VIP客户/企业客户保修产品，重点关注、优先处理；保修件送达中谷礼品后，适用国家相关三包法规。详细服务条款请点这里。

其他事项

客户发生货到拒付货款、产品以次换好、无故要求中谷礼品提供不符合条件的免费退换货服务的，不得享受上述服务内容，中谷礼品有权取消此类客户VIP客户资格。中谷礼品保留VIP客户/企业客户服务最终解释权。